Не могу обновить визуальную голосовую почту: как исправить

В этом руководстве мы покажем вам несколько обходных путей, чтобы исправить сообщение об ошибке «Невозможно обновить визуальную голосовую почту» на вашем устройстве Android. Эта голосовая почта с прямым доступом и визуальным интерфейсом предоставляет вам список сообщений для воспроизведения, в отличие от последовательного прослушивания (как в случае с традиционной голосовой почтой), и это одна из многих причин, почему пользователи выбирают этот тип. Однако многие пользователи не могут в полной мере использовать их.

Они выразили обеспокоенность тем, что на своем устройстве появляется сообщение об ошибке «Невозможно обновить визуальную голосовую почту». Проблема возникает на разблокированном устройстве многих операторов связи, включая T-Mobile и Verizon. Если вы также столкнулись с этой проблемой, то это руководство расскажет вам о многочисленных обходных путях устранения этой ошибки. Следуйте дальше.

Исправление: невозможно обновить визуальную голосовую почту

Рекомендуется опробовать каждый из приведенных ниже обходных путей, а затем посмотреть, какой из них приведет к успеху. Итак, имея это в виду, давайте начнем. (ПРИМЕЧАНИЕ. Для справки: мы используем приложение T-Mobile, но шаги должны быть одинаковыми и для всех других приложений оператора связи).

ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Переключитесь на Cloudflare DNS

Прежде всего, вам следует рассмотреть возможность перехода на сервер доменных имен Cloudflare со стандартного, назначенного вашим интернет-провайдером. Вот как это можно сделать:

1. Для начала перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Частный DNS».
2. Затем выберите «Имя хоста частного DNS-провайдера» и введите указанное ниже значение: one.one.one.one.
3. Наконец нажмите «Сохранить» и проверьте, исправляет ли это ошибку «Невозможно обновить визуальную голосовую почту».

ИСПРАВЛЕНИЕ 2. Удаление кэша визуальной голосовой почты

Далее рассмотрите возможность удаления временных данных приложения. Если с течением времени накапливается большое количество этих файлов кэша, это может помешать правильному функционированию приложения, а также замедлить его удобство использования. Поэтому давайте сразу положим эти файлы в корзину и потом проверим результаты.

1. Для начала зайдите в меню «Настройки» на вашем устройстве.
2. Затем перейдите в «Приложения» > «Просмотреть все приложения» и выберите из списка T-Mobile Visual Voicemail.
   
3. После этого перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш».
4. Проверьте, исправляет ли это ошибку «Невозможно обновить визуальную голосовую почту».

ИСПРАВЛЕНИЕ 3. Снимите ограничения на использование батареи.

Если вы ввели какие-либо меры по ограничению использования батареи, то играм и приложениям может быть трудно работать в этой ограничительной среде. Поэтому вам следует рассмотреть возможность устранения всех этих препятствий, а затем проверить результаты. Вот как это можно сделать:

1. Прежде всего, перейдите в раздел «Настройки» > «Аккумулятор».
2. Затем перейдите в раздел «Экономия заряда» и отключите его, если он включен.
3. После этого перейдите в «Приложения» > «Все приложения» и выберите «Визуальная голосовая почта T-Mobile».
   
4. Затем перейдите в раздел «Аккумулятор» и выберите «Оптимизированный» или «Неограниченный».
5. Теперь проверьте, исправляет ли это ошибку «Невозможно обновить визуальную голосовую почту».

ИСПРАВЛЕНИЕ 4. Переключение на данные оператора связи

В некоторых случаях визуальная голосовая почта может работать только с данными оператора связи. Поэтому отключите Wi-Fi, включите данные оператора связи и проверьте, устраняет ли это проблему с голосовой почтой.

ИСПРАВЛЕНИЕ 5. Сброс настроек приложения

В некоторых случаях создание и реализация правил для приложения может оказать негативное влияние на другие приложения, установленные на вашем устройстве. Поэтому вам следует рассмотреть возможность возврата всех настроек приложения к состоянию по умолчанию. При этом будут сброшены правила, относящиеся к отключенным приложениям и приложениям по умолчанию, а также все установленные ограничения (данные приложения не будут удалены), и вам будут предоставлены стандартные настройки для работы. Итак, давайте проверим это исправление и посмотрим на результаты.

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Система» на вашем устройстве.
2. Затем перейдите в «Параметры сброса» и нажмите «Сбросить настройки приложения».
   
3. После этого нажмите кнопку «Сбросить приложения» в диалоговом окне подтверждения.
4. Теперь проверьте, исправляет ли это ошибку «Невозможно обновить визуальную голосовую почту».

ИСПРАВЛЕНИЕ 6. Удаление данных визуальной голосовой почты

Если данные приложения будут повреждены, негативные последствия будут ощущаться по всему приложению в целом. В таких случаях у вас нет другого выбора, кроме как удалить данные этого приложения, а затем позволить ему заполнить их заново с нуля. Вот как это можно сделать:

1. Перейдите в «Настройки Приложения» > «Просмотреть все приложения на вашем устройстве».
2. Затем выберите из списка приложение T-Mobile Visual Voicemail.
3. После этого перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите «Очистить данные».
   
4. Затем нажмите «ОК» в появившемся диалоговом окне подтверждения. Теперь запустите приложение и настройте его.
5. Убедитесь, что оно исправляет ошибку «Невозможно обновить визуальную голосовую почту» на вашем устройстве Android.

ИСПРАВЛЕНИЕ 7. Переустановите визуальную голосовую почту.

Если файл конфигурации и настроек приложения поврежден, простого удаления данных и кеша приложения может быть недостаточно. В таких случаях вам придется полностью удалить приложение с вашего устройства и переустановить его свежую сборку. Вот как это можно сделать:

1. Перейдите в «Настройки Приложения» > «Просмотреть все приложения на вашем устройстве».
2. Затем выберите из списка приложение T-Mobile Visual Voicemail.
3. После этого нажмите «Удалить», а затем «ОК» в диалоговом окне подтверждения.
   
4. Теперь зайдите в приложение официальная страница листинга в магазине Play.
5. Затем скачайте и установите приложение. Теперь запустите его и настройте.
6. Проверьте, исправляет ли это ошибку «Невозможно обновить визуальную голосовую почту».

ИСПРАВЛЕНИЕ 8: Сброс APN

В некоторых случаях проблема также может возникнуть из-за неправильной настройки имени точки доступа. Чтобы решить эту проблему, вам придется сбросить конфигурацию APN, используя инструкции, приведенные ниже.

1. Перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi и сеть» > «SIM и сеть».
2. Затем выберите активную SIM-карту и перейдите в раздел «Имена точек доступа».
3. После этого нажмите значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Восстановить настройки по умолчанию».
4. Теперь извлеките SIM-карту из устройства и вставьте ее снова.
5. Настройки APN будут загружены, и это должно устранить основную проблему.

Итак, на этом мы завершаем руководство по устранению проблемы, когда визуальная голосовая почта не работает на вашем устройстве Android. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вышеупомянутых шагов, сообщите нам об этом в комментариях. Мы свяжемся с вами с решением в ближайшее время.