Не удается отправить или получить SMS в Pixel 7/Pro: как исправить

В этом руководстве мы покажем вам различные способы решения проблемы невозможности отправки или получения SMS в Pixel 7/Pro. Базовый тензорный чипсет второго поколения обеспечивает плавный запуск новейших устройств Pixel. И пока все идет вполне прилично, если не считать одного серьезного сбоя. Несмотря на то, что в этом году модем был значительно улучшен, устройства по-прежнему страдают от проблем с сетью.

Недавно мы рассмотрели проблему отключения сети/отсутствия обслуживания/отсутствия SIM-карты, и теперь появилась еще одна похожая проблема. У многочисленных пользователей выразили свою озабоченность что они не могут отправлять или получать SMS на своем Pixel 7/Pro. Хотя проблема не сосредоточена только вокруг одного оператора, но больше сообщений поступает от Verizon, а затем от T-Mobile.

Одна интригующая вещь, которую следует отметить, заключается в том, что некоторые пользователи сказали, что они могут отправлять и получать сообщения в группе без каких-либо проблем, это просто индивидуальный обмен сообщениями, который не работает в ожидаемом направлении. С учетом сказанного, существует несколько отличных обходных путей, которые могут помочь вам решить эту проблему. Итак, без лишних слов, давайте проверим их.

Исправить не удается отправить или получить SMS в Pixel 7 / Pro

Рекомендуется попробовать каждый из перечисленных ниже обходных путей, а затем посмотреть, какой из них принесет вам успех. Итак, имея это в виду, давайте начнем.

ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Включение функции чата RCS

Некоторым пользователям удалось решить эту проблему после включения Rich Communication Services в приложении для обмена сообщениями по умолчанию. Итак, давайте попробуем это исправление, используя приведенные ниже инструкции, а затем проверим результаты.

1. Для начала запустите приложение Google Message на своем устройстве.
2. Затем нажмите на свой профиль, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Настройки сообщений».
3. Теперь перейдите в раздел «Функции чата» и включите переключатель рядом с «Включить функции чата».
4. Проверьте, можете ли вы отправлять и получать SMS на своем Pixel 7/Pro или нет.

ИСПРАВЛЕНИЕ 2. Добавление точки доступа вручную

Проблема также может возникнуть, если данные APN будут повреждены. Поэтому вам следует подумать об их удалении и повторном добавлении, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Для начала перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «SIM-карты».
2. Затем выберите свою SIM-карту из списка и перейдите в «Имена точек доступа».
3. Теперь выберите текущую точку доступа, коснитесь значка переполнения, расположенного в правом верхнем углу, и выберите «Удалить точку доступа».
4. Затем перезагрузите устройство, и профиль APN будет повторно заполнен оператором связи.
5. Проверьте, можете ли вы отправлять и получать SMS на своем Pixel 7/Pro или нет.
6. Если проблема не устранена, удалите только что заполненный профиль APN.
7. Затем вручную введите данные в поля, связавшись со службой поддержки оператора связи.
8. Если у вас есть AT&T Wireless, то вот [5G] информация, которую необходимо ввести:

Настройки данных для AT&T WirelessСмартфоны (с поддержкой 5G)Смартфоны (с поддержкой 5G)Имя ENHANCEDPPHONENRPHONEAPN ENHANCEDPHONENRPHONEProxy Не заданоНе заданоПорт не заданНе заданИмя пользователя не заданНе заданПароль не заданНе заданСервер не заданНе заданMMSC заданMMS прокси proxy.mobile.att.netНе задан Порт 80MMSНе заданMCC 3103101MNCAuttichention0 4103101MNCA4uttichention0 type NoneNoneAPN type default,mms,supl,hipridefault,mms,supl,hipri,fotaAPN протокол IPv4EnabledBearerUnspecifiedUnspecified

ИСПРАВЛЕНИЕ 3: повторная синхронизация сообщений

Вам также следует подумать о том, чтобы связаться со своим оператором связи и попросить его повторно синхронизировать ваши сообщения, короткие сообщения и мультимедийные сообщения через сервер. Некоторые пользователи попробовали этот твик, и он прописанный успех для них. Так что попробуйте этот обходной путь и проверьте, работает ли он в вашу пользу.

ИСПРАВЛЕНИЕ 4: отключить 5G

Еще одна причина, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, — нестабильность в сети 5G. Поэтому вам следует подумать о переходе на сеть 4G, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите в меню «Настройки» на вашем устройстве.
2. Затем перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и нажмите на SIM-карты.
3. Теперь перейдите к предпочтительному типу сети и выберите 4G/LTE из списка.
4. Проверьте, можете ли вы отправлять и получать SMS на своем Pixel 7/Pro.

ИСПРАВЛЕНИЕ 5. Отключение двойного режима ожидания для двух SIM-карт

DSDS позволяет обеим SIM-картам оставаться активными одновременно, тем самым избавляя вас от необходимости вручную отключать одну SIM-карту, чтобы использовать другую. Однако в некоторых случаях сетевой сигнал одной SIM-карты может конфликтовать с сигналом другой, особенно если обе SIM-карты принадлежат разным операторам связи. Поэтому вам следует рассмотреть возможность отключения этой функции, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. Поднимите номеронабиратель и введите следующую команду *#*#4636#*#*
2. Затем выберите Информация о телефоне из списка.
3. После этого отключите переключатель рядом с DSDS.
4. Проверьте, можете ли вы отправлять и получать SMS на своем Pixel 7/Pro.

ИСПРАВЛЕНИЕ 6: сброс сети

Если ни один из вышеупомянутых методов не сработал в вашу пользу, то вашим последним действием должен быть сброс настроек сети на вашем устройстве до заводского состояния по умолчанию. Имейте в виду, что это приведет к удалению всех сохраненных паролей WiFi и сопряженных устройств. Поэтому заранее синхронизируйте пароли с учетной записью Google.

1. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Параметры сброса».
2. Затем перейдите в раздел «Сбросить WiFi, мобильный телефон и Bluetooth».
3. Наконец, нажмите «Сбросить настройки» и дождитесь завершения процесса.
4. Проверьте, устраняет ли это основную проблему обмена сообщениями на вашем устройстве Pixel.

Вот и все. Это были шаги, чтобы исправить невозможность отправлять и получать SMS на вашем Pixel 7 / Pro. Что касается официальной позиции по этому вопросу, разработчики еще не признали эту проблему, не говоря уже о том, чтобы сообщить какое-либо ожидаемое время выпуска исправления. Как и когда любое из этих двух событий произойдет, мы соответствующим образом обновим это руководство. Между тем, вышеупомянутые обходные пути — ваш лучший выбор.

О главном редакторе